Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 février 2026

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Delessert / Atelier Mel (« nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et traitons vos données conformément à la loi suisse sur la protection des données (nLPD).

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement des données :

Delessert / Atelier Mel
Yverdon-les-Bains, Suisse
Email : ateliermel.pro@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité de vente en ligne, nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale de facturation et de livraison

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone (le cas échéant)

  • Informations relatives aux commandes

  • Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, cookies techniques)

  • Données liées à un compte client, le cas échéant

Les données sont collectées lors de :

  • La passation d’une commande

  • La création d’un compte client

  • L’utilisation du formulaire de contact

  • La navigation sur le site

3. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Gérer les paiements

  • Communiquer avec les clients concernant leur commande

  • Assurer le service après-vente

  • Respecter nos obligations légales

  • Garantir le bon fonctionnement du site

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires ou de prospection commerciale.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution du contrat de vente

  • Votre consentement lors de l’utilisation du site

  • Le respect des obligations légales

  • Notre intérêt légitime à gérer notre activité

5. Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires externes sécurisés (carte bancaire et PayPal).

Nous ne conservons pas directement les données complètes de paiement. Ces informations sont traitées exclusivement par les prestataires concernés selon leurs propres règles de sécurité.

6. Hébergement et plateforme

Notre boutique en ligne est hébergée et gérée par la plateforme Shopify.

Certaines données peuvent être stockées sur des serveurs situés en Suisse, dans l’Union européenne ou dans d’autres pays disposant d’un niveau de protection adéquat.

Shopify applique des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur.

7. Transmission des données à des tiers

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • Prestataires de paiement

  • Services de livraison

  • Prestataire d’hébergement (Shopify)

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou louée à des tiers.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement de la boutique (gestion du panier, sécurité, connexion).

Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent alors être limitées.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • Données de commande : selon les obligations légales comptables

  • Données clients : tant que nécessaire à la relation commerciale

  • Données techniques : durée limitée

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé

  • La perte

  • L’altération

  • La divulgation

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi suisse sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition au traitement

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
ateliermel.pro@gmail.com

12. Clients situés en Suisse

Notre activité est actuellement destinée aux clients situés en Suisse. Les données sont traitées conformément au droit suisse.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Email : ateliermel.pro@gmail.com
Delessert / Atelier Mel
Yverdon-les-Bains, Suisse